2022/01/21
生意「藏」在情與用心之間｜和闕老師一起了解春聯的貼法｜【又上生活漫談#81】｜闕又上 ｜22.01.21
這支影片在講什麼
闕又上從學員寫的春聯和年節禮物談起，說明生意常藏在情感與用心之間。影片回顧咖啡店從預防醫學與全食飲食的構想，轉成財經教室的過程，也分享面對租金、風水與經營困難時，先反求諸己、持續改善的態度。後半段以老手機故障、蘋果投資和學員送來的食物為例，談細心服務如何累積信任，最後提醒獲利後可以把感謝化為公益與對他人的幫助。
重點觀念
- 生意不只靠產品和價格，也藏在對人的情感、細節與長期用心裡。
- 遇到經營困難時，先檢查自己的缺點與努力，比把問題全歸因於風水更能帶來進步。
- 服務人員願意多觀察一步，可能讓顧客感受到被照顧，進而建立信任與回購。
- 蘋果和台積電的故事說明，理解企業與使用者需求，比只看短期價格更重要。
- 投資獲利後可以把感謝轉成捐款或幫助身邊的人，讓生意與人生形成善的循環。
摘要由系統依影片內容整理，細節以影片為準。
影片段落
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▶ 播放 0:00 故事
春聯裡的年節心意
講者展示學員先生寫的春聯，談文字排列、花卉和年節祝福，也感謝學員送來水果、花與各種禮物。這些物品讓他想到，真正珍貴的不是價格，而是對方花時間準備與傳達心意。講者也分享一位長者送來護身符和一張台積電的故事，將感謝與投資收穫連在一起。
這段回答了
- 為什麼一副春聯可以傳達這麼多心意？
- 收到禮物時，講者最在意的是價格嗎？
- 學員為什麼把台積電當成傳家寶？
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▶ 播放 7:13 故事
生意藏在情與用心
講者回顧咖啡店最初想推廣預防醫學與全食飲食，後來因客源、租金和經營困難，重新思考空間用途。咖啡店最後轉成財經教室，原本的設備和大桌子也因此保留下來。這段用福禍相依說明，困境有時會迫使人看見真正的專長與新的可能。
這段回答了
- 咖啡店為什麼後來轉成財經教室？
- 經營困難時可以如何重新找方向？
- 福禍相依在這段故事中代表什麼？
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▶ 播放 10:07 觀念
先反求諸己再改善
講者分享有人從風水角度解釋店面壓力，但他選擇先檢查自己的缺點與努力，而不是把所有問題歸咎於環境。影片引用努力工作與財富的說法，強調自己並未把目標放在追求極端的金錢數字。這種先反求諸己的態度，也讓課程教材和團隊工作能持續修正進步。
這段回答了
- 遇到生意不順時，為什麼要先檢查自己的問題？
- 反求諸己和責怪環境有什麼不同？
- 團隊如何透過回訓和修正讓課程進步？
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▶ 播放 11:47 故事
手機故障與企業價值
講者描述老 HTC 手機突然無法充電，服務人員仔細調整接頭後找出問題，讓手機暫時恢復。這個細節讓他想到，早期用手機錄製的影片曾幫助許多小資族接觸台積電，也延伸談到蘋果使用者如何支撐企業成長。講者回顧自己曾為了做價差賣掉部分蘋果，提醒理解企業長期價值和短期交易是兩件不同的事。
這段回答了
- 服務人員多做哪一步，讓手機重新充到電？
- 為什麼一支老 HTC 手機對講者特別有感情？
- 蘋果使用者如何支持企業的長期成長？
- 講者曾因什麼原因賣掉部分蘋果？
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▶ 播放 17:38 故事
細心就是服務價值
講者因服務人員細心處理手機問題而買新手機鼓勵對方，接著分享種子講師準備多道菜、逐顆剪洗葡萄的故事。真正讓人感動的不是食材價格，而是準備者願意花時間把每個細節做好。這段把吃飯、教學與生意連在一起，說明用心會被感受到，也會形成長期信任。
這段回答了
- 為什麼講者要特別鼓勵處理手機的服務人員？
- 逐顆整理葡萄如何讓人感受到用心？
- 服務細節和長期信任有什麼關係？
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▶ 播放 19:39 觀念
把感謝化為幫助
講者感謝學員在課程中送來麵包、水果和卡片，也提醒投資獲利後不必把禮物都送給老師。若曾因台積電或其他投資獲利，可以把一部分感謝轉給公益團體或身邊需要幫助的人。這樣的回饋讓獲利不只停留在個人，也成為人與人之間的善意流動。
這段回答了
- 投資獲利後可以怎麼表達感謝？
- 為什麼講者希望學員把禮物分給更多人？
- 獲利和公益之間可以建立什麼關係？
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▶ 播放 20:54 故事
年節祝福與收尾
講者向學員與觀眾送上年節祝福，感謝大家用春聯、花與各種心意陪伴節目。結尾再次回到生意與人生都需要真誠互動，而不是只計算眼前利益。影片在祝福聲中收束，留下把用心放進日常的主題。
這段回答了
- 影片最後給觀眾什麼年節祝福？
- 為什麼真誠互動不只是生意技巧？
- 如何把用心放進日常生活？
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